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人力资源

1)业务简介

许多组织表明,员工是组织最重要的资产。对于管理者来说,人力资源的一项重大挑战是确保自身所在的公司拥有一支高质量的员工队伍。获得和留住有能力、有才华的员工对每一个组织的成功都起着至关重要的作用,无论这个组织是刚刚起步,还是成立多年已经拥有一定基础。即使组织没有采用高绩效工作实践,也应该开展其他特定的人力资源管理活动,以确保组织拥有适配素质员工来完成必要的工作。
    服务内容:人力资源管理诊断、人力资源有效性分析、人力资源管理系统设计、规划(数量、结构、能力提升)、职务分析与评价、素质模型潜能评价体系建设、任职资格标准体系建立、绩效考核体系设计、薪酬体系设计;企业并购重组与人力资源管理整合方案设计;基于人力资源管理的企业战略规划和组织再造。

2)项目案例

 

案例一:某建筑设备公司人力资源全方案优化

客户简介:

该客户隶属于上市公司徐工集团,是一家中型建筑设备系统供应商,年销售额约为1.5亿元人民币,市场占有率约2%。主要产品为大中型塔式起重机设备及其相关备件和服务,在行业内处于第二集团军的上游,接近第一集团军下游。自2005年至2008年,由于全球房地产开发火爆,塔机市场供不应求,客户公司的销售额年年攀升,这种形势一直持续到20089月(2008年实现销售额1.5亿元,其中出口占52%)。

面临问题:

受到全球性金融危机的影响,房地产行业开发规模严重萎缩,因而直接影响到客户公司的销售额和利润水平。客户公司自2008年9月起业绩大幅下滑,到2009年第一季度,月销售额最低只有100多万元。经营业绩的下滑迫使客户公司董事会与管理层检讨企业发展战略,重新审视组织能力。

该客户经过了之前大约7-8年的原始积累和较快速发展以后,增长乏力,业务提升陷入困境。而且在市场压力下,销售业绩下滑,士气不振,人力成本居高不下。客户针对产品质量的投诉增加,售后服务部门职责不清,市场营销功能缺失,且销售团队的人员发展与培训功能极其弱化。

更深层次的问题是企业从旧体制沿袭下来的陈旧和顽固的文化问题。这个问题导致在企业内部形成了陈旧和顽固的力量,主要有如下特点:本位主义,抱团;知识和技能陈旧;工作积极主动性差,热情不高可塑性不强;短期内存在着替代上的困难。

解决方案:

1.  组织结构调整,将重点放在功能模块的整合和完善上,定岗定编分步走;

2.  人才培养机制的设计:设计人才培养管理体系;

3.  设计绩效考核体系,强化考核的导向作用,考核关注工作结果、团队合作、创新、个人成长等;

4.  设计薪酬体系,通过不同岗位薪酬对比的变化,吸引人才,留住关键岗位员工;通过薪酬结构调整,刺激绩效,降低人工成本;通过多种薪酬手段应用,来尽快吸引对公司发展至关重要的外部人才;

5.  基于新的组织结构基础之上的各部门职责说明书、岗位说明书;

6.  解决方案沟通及管理者培训。

工作效果:

1.企业氛围由沉闷、缺乏生机、缺少协作的旧国有氛围,经过大约半年的时间,转变为灵活、愿意协作、积极向上的企业氛围;

2.组织结构优化,定岗定责定员,部门之间、部门内部、员工自己的角色和定位、职责划分清晰,人浮于事减少;

3.绩效考核和薪酬体系建立,促使员工工作积极性提高,内部公平亦得到改善;

4.销售额当年提升10%(上年度下降5%);

5.员工离职率降低了大约20%

6.公司发展进入转型的快车道。

 

案例二:某古城旅游公司人力资源重构

客户简介:

该旅游公司成立于2008年,注册资本4亿元,为政府策划,当地多家煤炭企业出资共建项目。占地面积大,靠特殊的资源优势,目前已成为国内知名的古城旅游目的地。

面临问题:

公司靠特殊的资源优势进入了全新的发展阶段,但公司的人才队伍和管理水平跟不上企业全新发展的要求,管理问题多,突出表现为员工满意度低、内部培训不到位、对游客服务不到位。人力资源和管理水平的落后成为阻碍公司发展的关键因素。

解决方案:

首先明确公司愿景、目标、价值观,随后进行组织结构优化,据各部门责权利进行人员适配,构建人力资源管理制度体系,再靠制度、激励机制维护组织秩序、激发组织效能,并把组织的内部培训纳入常态化管理,力求企业文化建设根植员工内心,外化为对内外部顾客的服务。

工作效果:

新的组织结构和人事调整之后,企业运转顺畅,各部门的工作陆续见到成效,管理效率明显提升,员工满意度和工作积极性提高,游客满意度明显提升。我咨询公司后续又开展了员工培训服务。

 

案例三:某化工公司人力资源优化

该化工公司在江苏省,成立于2011年,2014年投产,目前是国内本土最大的羧基丁苯胶乳生产基地之一。

    该公司投产后,人力资源方面的问题影响了公司发展,2015年开始,咨询专家对公司管理进行诊断,对人力资源的有效性分析后,与企业一起制定切合的人力资源规划、构建各岗位胜任力模型,定期进行职务评价和素质潜能评价,重构了以岗位资格标准为基础的绩效考核评价体系,充分考虑了不同层次员工的心理期望,制定了企业发展人才版图,强化了各种培训。项目实施后,公司效益逐步明显提升,效果颇佳。


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